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Argomenti:     Casa & La Perla (87)  
Tags:    Attività     Felicità     Itinerari
 
mErCh Sabato, 16 Giugno 2018

Un angelo custode in Casa

In Casa l’accoglienza non è un valore astratto, ma la manifestazione concreta del concetto di ospitalità.
Un angelo custode in Casa
 
 
 
Il nostro angelo custode non può promettere il regno dei cieli, però può fare di tutto affinché tu, caro ospite, possa sentirti a casa tua. 
Accoglienza. È un termine importante che indica il modo di ricevere una persona, soprattutto se questa persona è un ospite. Ci possono essere molti tipi di accoglienza: amichevole, festosa, affettuosa, calorosa, cordiale; oppure fredda, scortese, distaccata, inospitale. Dunque si può fare una buona o cattiva accoglienza: sembra un concetto banale, ma non lo è per niente. Almeno qui in Casa: per noi l’accoglienza è la manifestazione concreta del concetto di ospitalità. Nel senso che possiamo parlare a lungo dei valori dell’ospitalità, scomodando perfino gli antichi Greci: però nel momento della stretta di mano, soprattutto se la nostra mano non è vigorosa e non trasmette sicurezza, nel momento in cui si accoglie, appunto, siamo carenti, poco disponibili, non attenti a tutto quello che ruota intorno all’ospite che sta varcando la soglia di Casa, allora il nostro parlare va a farsi benedire. I nostri bei concetti rimangono solo pura astrazione e, ancor più grave, non stiamo facendo al meglio il nostro lavoro. Invece vogliamo fare ancora di più. Vogliamo che i nostri valori incentrati sull’ospitalità siano concretamente tradotti in pratica quotidiana. Ed ecco che abbiamo pensato all’angelo custode, colui che accoglie e accompagna la persona nel suo soggiornare in Casa. Certo, il nostro angelo custode non può promettere il regno dei cieli, però può fare di tutto affinché tu, caro ospite, possa sentirti a casa tua; il nostro angelo custode ha la responsabilità di metterti in ogni momento a tuo agio, progettando, con i responsabili di reparto, un’esperienza di accoglienza unica, con uno stretto legame con il territorio e irripetibile da altri. Ed ecco che abbiamo individuato in Nicolò la persona in grado di svolgere questo compito così importante, delicato, coinvolgente. Nicolò, l’oste del Ladinia, che oltre il sorriso, la leggerezza e le movenze felpate, ha una sensibilità spontanea che gli permette di recepire, osservare, anticipare le cose. Lo troverai fra i tavoli del Bistrot, al bancone del bar, nella sala colazione, nelle Stues; lo potrai contattare per qualsiasi richiesta o informazione; anche semplicemente per fare due chiacchiere sul tempo, o sui massimi sistemi, o su qualche consiglio su dove andare o come trascorrere la giornata. Nicolò è perciò da questa stagione, che speriamo sia ricca di sole e belle giornate, il responsabile dell’ospitalità in Casa. È a lui, caro ospite, che potrai rivolgerti, sarà lui a venire incontro alle tue esigenze con discrezione e leggerezza. Nello stesso tempo al Ladinia, al posto di Nicolò, ci sarà Nadine con il suo sorriso luminoso e contagioso. Nadine è giovane, eppure vanta un’esperienza per certi aspetti ereditaria. In Casa è già stata al front office, al booking, in Stua de Michil: ha perciò una profonda conoscenza di come vanno le cose qui da noi. Però fin da bambina ha respirato accoglienza. La sua famiglia gestisce da tempo il rifugio Edelweiss sopra Colfosco, con il fratello Gigio che cucina in modo strepitoso e lei ha appreso con semplicità e naturalezza i principi fondamentali dell’accogliere e del ricevere. Quindi caro ospite in questi mesi di pausa tra la stagione invernale e quella estiva non siamo stati con le mani in mano e abbiamo preso delle decisioni importanti che hanno tutte un obiettivo comune: farti sentire al meglio in ogni momento che trascorrerai qui in Casa. Sei quindi e come sempre il benvenuto, con tanto di angelo custode pronto ad accoglierti nel migliore dei modi.

mErCh
 
 
 
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